Guillermo y Elena viajaron a Cataratas, su experiencia nos ayudó a superarnos!

Buen dìa Maria Eugenia, te cuento un poco como fue la experiencia, en cuanto al vuelo por Lan realmente estuvo perfecto saliò y regreso en la hora pactada, pero en cuanto al hotel y los servicios del mismo realmente dejaron mucho que desear. Si bien la categoria del hotel era de 4 estrellas, el Hotel Panorama estaba bastante alejado de serlo, una estructura vieja y poco cuidada, no tenia cable, la atenciòn no fue buena en general, le faltaba trato con los huspedès, pero el mayor incoveniente lo tuvimos en el sector del comedor, el horario de la cena era de 19 a 22.30 hs, con el detalle que ibas a cenar a las 21hs y ya no tenìas comida, poca variedad y excases, reclamabas y la respuesta era espera o no hay màs , esta situaciòn se repetia en el desayuno y realmente enojaba bastante ya que en los alrededores no tenìas donde ir es decir no tenìas otra opciòn, frente a esto generamos un reclamo y el hotel nos hizo un descuento minimo en relaciòn mal servicio brindado.Como veras no nos quedamos conforme con el servicio del hotel no cumpliò con nuestras expectativas, tal vez este comentario te sirva para descartarlo como un servico a ofrecer ya que no es para nada recomendable.En cuanto a la atenciòn de ustedes como agente de viajes es muy buena, por eso nos ocupamos de hacerte este comentario y de informate. Muchas gracias y saludos, Guillermo y Elena.